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2. Datos que recopilamos

Cuando realizas una reservación o consulta, recopilamos los siguientes datos:

• —Nombre completo
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• —Fechas de estancia solicitadas
• —Número de personas
• —Notas o peticiones especiales que nos proporciones voluntariamente

No recopilamos datos de tarjetas de crédito directamente. Los pagos son procesados de forma segura por Stripe, que cuenta con certificación PCI-DSS.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• —Procesar y confirmar tu reservación o paquete
• —Enviarte la confirmación de pago y detalles de tu estancia
• —Coordinar tu llegada y atender peticiones especiales
• —Responderte si nos contactas por WhatsApp o correo

No usamos tus datos para enviar publicidad no solicitada ni los vendemos a terceros.

4. Proveedores de servicios

Para operar el sitio usamos los siguientes servicios externos, cada uno con su propia política de privacidad:

• —Stripe — procesamiento de pagos (stripe.com/privacy)
• —Supabase — almacenamiento de reservaciones (supabase.com/privacy)
• —Resend — envío de correos de confirmación (resend.com/privacy)
• —Vercel — hospedaje del sitio web (vercel.com/legal/privacy-policy)

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6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables en México (máximo 5 años). Después de ese período, los eliminamos de forma segura.

7. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

• —Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti
• —Rectificación — corregir datos incorrectos o incompletos
• —Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos
• —Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a cabanas.acatotli@gmail.com indicando tu nombre y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Cambios a este aviso

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